Jag bor hos er och vill nu byta till en större lägenhet, hur hittar jag någon att byta med?
Om du inte har hittat någon att byta med kan du pröva att lägga in en annons på vår hemsida under Bytestorget (se länk nedan). Där kan du skriva in uppgifter om din lägenhet och vad du vill byta till. Du kan även söka bland annnserna i Bytestorget. Men då får du endast se de annonser där den som lagt ut annonsen vill ha en sådan lägenhet som du har.
Du kan även som vanligt söka de lägenheter som ligger ute på vår hemsida. Då är det med dina poäng (ett poäng per dag sedan du fick ditt kontrakt hos oss) som du konkurrerar om lägenheterna med.
Bytestorget
Jag har inte tillgång till dator eller Internet. Vad gör jag då?
Har du någon i din omgivning som kan hjälpa dig att lägga in dina uppgifter? Du kan sedan lyssna av vår telefonsvarare, 031-746 50 18, där vi läser upp de lediga lägenheter vi har för tillfället och på så vis bevaka vad som sker. Om någon lägenhet du är intresserad av dyker upp kontaktar du din vän som lätt kan hjälpa dig.
Vi hjälper naturligtvis dem som absolut inte hittar andra alternativ. Vi gör detta i mån av tid direkt på telefon, i andra fall får man skicka in sin kundanmälan, blankett finns att få på våra kontor eller skickas per post. Men vi rekommenderar att man försöker hitta andra alternativ så att inga anmälningar kommer på avvägar. På vårt kontor i Mölndal finns en dator tillgänglig för dig som vill sköta dina ärenden själv men inte har tillgång till egen dator.
När kommer det ut nya lägenheter på hemsidan?
Varje måndag och torsdag lägger vi ut nya lägenheter på vår hemsida som man kan söka. Vi talar även in dessa lägenheter på vår telefonsvarare varje tisdag och fredag. Numret till telefonsvararen är 031-746 50 18.
Min 19-åring vill flytta hemifrån, kan hon dra nytta av mina poäng?
Din dotter kan inte använda dina poäng för att hitta ett eget boende. Det är tyvärr inte heller möjligt för dig att söka en lägenhet som hon sedan bor i eftersom det enligt Hyreslagen är en olovlig andrahandsuthyrning. Att du söker en lägenhet där du bor tillsammans med din dotter går naturligtvis bra.
Hur många poäng krävs för att få en lägenhet?
Skillnaden i antal poäng från en lägenhet till en annan kan vara väldigt stora, vilket gör att det är omöjligt att svara på hur många poäng som krävs. Vi vet aldrig vilka som kommer att söka de olika lägenheterna och hur många poäng de har. Därför går det då heller inte att säga när man kan tänkas få en lägenhet.