Förbovärdsskolan

Den 1 oktober i år började Förbo med sin nya satsning förbovärdsskolan. Detta innebär att vi anställer ungdomar som under två år får gå en gedigen intern utbildning som syftar till att förbereda dem för ett arbete som förbovärd i något av våra områden. Kristoffer Pettersson, 20 och Sara Sjöstedt, 20 är först ut i denna satsning.

– Det roligaste med arbetet är att det är så varierat. Man är både inne och ute på dagarna, träffar hyresgäster regelbundet och kan påverka sina arbetsuppgifter mycket själv, säger Sara. Både Kristoffer och Sara som har gått utbildningen i drygt två månader säger att de trivs mycket bra. Under två år kommer de att få praktik i flera av de åtta förbovärdsteamen, utbildning i de olika system Förbo arbetar i, genomgång av alla arbetsområden som finns i företaget samt en extern utbildning och eventuellt utbyte med andra bostadsbolag. Under hela utbildningen har de varsin handledare som finns som stöd.

Rollen som förbovärd
– Det är bra att vi får chansen att arbeta på fler än ett ställe då arbetssättet kan variera på grund av olika förutsättningar i våra bostadsområden. Bara när jag och Kristoffer jämför Landvetter som har geografiskt spridda områden och Balltorp som har allt på nära avstånd kan sättet att planera arbeten variera, säger Sara. Som förbovärd har du ett stort ansvar för relationerna till hyresgästerna och områdets utveckling. Det gäller att kombinera dessa uppgifter med det praktiska arbete som också måste göras antingen själv eller av entreprenörer. Det ställer stora krav på erfarenhet, engagemang och tydlighet. Yrkesrollen som förbovärd är så vitt vi vet idag fortfarande unik i landet.
– Jag har redan lärt mig massor. Många praktiska saker som man kan ha nytta av i sitt eget hem under hela sitt liv. Jag har även haft telefonskräck i flera år men som nästan helt har försvunnit då jag har fått utmana mig själv när det gäller kundkontakt. Att kunna göra en hyresgäst nöjd och glad känns så bra, säger Kristoffer.
– Det absolut svåraste i rollen som förbovärd är att man ska kunna svara på frågor om så många olika saker. Det kan handla om nästan vad som helst, fortsätter Kristoffer.

En satsning av flera orsaker
Från Förbos sida finns det många anledningar till att satsa på förbovärdsskolan. För att nämna några är utbildningen ett proffsigt sätt att trygga personalförsörjningen, ett bra sätt att locka till sig ungdomar till företaget och en chans till att profilera yrkesrollen som förbovärd.